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做促銷活動,選擇了活動的地點(在一二級市場還是四五級市場),就要確定活動的主題了,現(xiàn)在手機行業(yè)做促銷活動,主要的活動主題有:特價,買贈和增值服務(wù)這三種,活動的主題不同,選擇的機型也不一樣,當然促銷價格的設(shè)計也不一樣,在這篇文章里,我們就來討論針對不同的活動主題,如何選擇合適的活動機型,更好的設(shè)計活動價格。
一. 特價。
在促銷活動中,一般特價機型都是用來吸引顧客眼球,增加客流量的,所以,在選定機型的時候,特價機不要太多,如果所有的機型都是特價機,就沒有意思了。那么,選擇什么價格的手機做特價機呢?我們先看個例子:一款原價899現(xiàn)價
699和一款原價499現(xiàn)價299的手機對比,雖然都是降了200塊錢,但顧客會覺得原價499現(xiàn)價299的手機,現(xiàn)在是打六折銷售,折扣這么大,就容易產(chǎn)生購買的欲望;而原價899現(xiàn)價699的手機,雖然也降價了,但價位相對還是比較高的,而購買的欲望,自然也會降低。假如在活動中,一款原價299的手機也降了200塊錢,在活動的當天,就會發(fā)現(xiàn),很多到活動現(xiàn)場的顧客,問導購的第一句話就是:99塊錢的是哪一款手機。通過上面的例子,我們可以得出這樣一個結(jié)論:當手機的價格比較高時,顧客對于這款手機將了多少錢并不是很敏感;但手機的價格比較低時,顧客對于這款手機降了多少錢,就非常的敏感。所以,特價機一定要選擇價格偏低的機型,如果要選擇價格偏高的機型做特價機,那么,一定要將更高幅度的降價,才能產(chǎn)生效果;而價格較低的機型,只要很小幅度的降價,就可以讓顧客有打五折、六折的感覺,有了這種感覺,也就有了購買的欲望。例如:一款299的手機,不需要降價200,只需降價100,就可以產(chǎn)生奇效。 二. 買贈。
在商場里,很多時候,我們把199、299、399的手機稱為特價機,如果一款產(chǎn)品降價之后,還要高于這些價格,對于這樣的手機,一般不建議在做促銷活動的時候,直接降價,一種原因是我們剛才說過的,降價沒有效果,除非你能讓顧客有五折、六折的感覺(或者是直降300,500),但這樣做,促銷廠家可能就真的沒有利潤了;另一種原因是選購價位比較高的產(chǎn)品的顧客,可能表面上說價格高了,但心里還是認同“一分錢,一分貨”的說法的,一旦產(chǎn)品大幅度的降價,會讓顧客懷疑,是不是產(chǎn)品質(zhì)量出了問題,反而不敢購買。所以,針對價位比較高的手機,建議不要降價,可以開展買贈的促銷活動。
對于買贈的促銷活動,贈品的選擇,也是很關(guān)鍵的,也要根據(jù)不同的消費市場和消費群體區(qū)分的。例如:假如廠家選擇一套價格比較貴的電腦音響做贈品,在一二級市場,顧客會關(guān)心,這套音響是什么品牌的,音質(zhì)怎么樣;但在四五級市場,顧客則會關(guān)心,這個贈品對我來說有什么用處,我要在什么地方用到它,不如給我省點錢實惠。我也曾經(jīng)參加過兩場“買手機,送電視”的活動,第一場在鄉(xiāng)鎮(zhèn),很成功,顧客都覺得買個小小的手機,還贈送一臺大大的電視,很劃算啊,一定要買。但在市區(qū),就失敗了,導購在給給顧客說,買手機送電視的時候,顧客的反應(yīng)是,家里已經(jīng)有電視了,還要電視干嘛,況且現(xiàn)在都流行平板電視了,你送的還是顯像管的,我放在家里沒有用,送人都覺得過時的東西,不好意思送,你不如給我便宜點,讓我省點錢了。通過這兩個例子,我們就可以看出來,贈品,也是不能“一刀切”的。
三. 增值服務(wù)。
這里所說的增值服務(wù)主要分為兩種:一種是很多商場經(jīng)常用的“買**機型,加1元,即可送價值15元的萬能充電器(或者電池,大點的內(nèi)存卡等)”的方式;另一種是“買**機型,加**錢(或者不用加,在活動期間購買),延長保修期一年”的方式。像這樣的活動,即使顧客不參加,手機也可以正常使用了。但顧客知道了這個活動之后,往往會有這樣一種心理“我已經(jīng)花了這么多錢了,在多花點也無所謂了,還可以讓我的手機以后使用更方便(或者有了延長的保修期,可以更放心的使用)”。但加多少錢,可以選購什么樣的東西,還是要根據(jù)機型的價格而定的。例如:價位比較高的手機,加錢選購或者延長保修期都可以,但導購在給顧客在給顧客講解的時候,可以給顧客計算“小錢”,而不是讓顧客覺得他花了“大錢”。例如:如果延長一年的服務(wù)是100塊錢,可以告訴顧客,你一天只需要不到三毛錢,就可以延長一年的保修期,三毛錢,對于顧客來說,是“小錢”,顧客對于“小錢”花起來并不是很在意,但要是直接告訴顧客,你多花100塊錢,可以延長保修一年,100塊錢,對于顧客來說就是“大錢”了,對于“大錢”,顧客在花的時候,都會適當?shù)目刂;年輕人現(xiàn)在對手機的娛樂功能要求比較高,會對多出來的一塊電池或者容量大點的內(nèi)存卡感興趣,對他們來說,加錢選購更合適,當然導購講解的時候,最好也是讓顧客感覺是花“小錢”,而不是花“大錢”;而對于一些買特價機的顧客,他們一般不會選擇延長保修期,很多顧客的想法是“買個便宜的,用一年再換個新的”,而在加錢選購方面,加的錢,一定不能多。例如:買199手機的顧客,讓他加1塊錢可以,3塊、5塊也說的過去,但如果是加個30、50顧客就接受不了了,所以,對于特價機型的增值服務(wù),還是要適可而止的。
和前面說的特價和買贈這樣的促銷活動相比,增值服務(wù)的活動力度不是很明顯,但這種活動,可以有效的把低價產(chǎn)品和服務(wù)搭配到高價商品中去,這樣的搭配,比單純的推銷低價產(chǎn)品和服務(wù),更有效果,給活動商場帶來的利潤,也是很可觀的。
促銷活動能不能成功,除了根據(jù)活動地點,確定活動主題,設(shè)計活動價格外,還與活動宣傳,活動當天的氣氛和活動細節(jié)處理等方面有關(guān)系,這些工作都需要在促銷活動策劃的時候,考慮全名,準備充分,才能保證活動的成功。
秘愛霞,酷比手機培訓講師。QQ:917813328,郵箱:miaixia100200@qq.com。希望能和大家交流培訓和銷售經(jīng)驗。